Mijn Klacht:
Op 24 april 2019bij Winkelstraat een bestelling 401311039 geplaatst en betaald via iDEAL.
De bestelling is retour gestuurd op 5 mei 2019 met de vraag of de polo waar het om ging omgeruild kon worden voor een kleinere maat.
De retourzending is aangemeld bij UPS. Daar heb ik een bevestiging van. Echter is de retourzending leeg aangekomen. Ik sta nu met lege handen. Krijg het niet vergoed. Is verantwoording van consument.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld teruggestort krijg of de polo die ik wilde omruilen voor een kleinere maat opgestuurd krijg.
