Mijn Klacht:
Ik heb bij winkelstraat.nl valantino sneakers besteld en betaald.
Ik zou mijn bestelling aanstaande donderdag ontvangen.
En vandaag kreeg ik bericht van winkelstraat.nl:
Allereerst bedankt voor je bestelling bij Winkelstraat.nl! Helaas heb ik een vervelend bericht voor je en dat is dat het door jou bestelde Sneakers van het merk Valentino niet meer leverbaar is .
Dit kan komen door verschillende factoren vanuit de boutique en buitenaf. Uiteraard is dit niet de bedoeling geweest en hier wil ik je ook mijn oprechte excuses voor aanbieden.
Bij een volgende bestelling willen wij er alles aan doen dat dit niet weer zal gebeuren. Mochten we je daarom kunnen helpen met het zoeken naar een alternatief of heb je een vraag over de voorraad van een bepaald artikel? Let us know, we hebben een heel team klaar staan dat je hier graag mee helpt.
Het aankoopbedrag hebben wij inmiddels naar je teruggeboekt en afhankelijk van je bank, zal je dit binnen een paar dagen moeten terug zien.
Ik vind het jammer dat ik je niet veel leuker nieuws heb kunnen brengen. Als ik je nog ergens mee kan helpen hoor ik het graag,
Gewenste Oplossing:
dezelfde schoenen leveren.
(10)
