Terug

Klacht: Winkel geen korting, online wel

Coyo op 16 april 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 16 april 2021

Een klant ervaart een discrepantie tussen de aanbiedingen in de HEMA-winkel en de online aanbiedingen. Bij de kassa bleek dat de sale-artikelen niet in de winkel geldig waren, wat door een medewerkster werd toegelicht met de opmerking dat het bedrijf anders failliet zou gaan. De klant vindt het verwarrend en pleit voor consistentie tussen de online en offline prijzen.

Mijn Klacht:

Verschillende dingen in de sale gezien op de hema site. Bij de kassa blijkt het dus niet in de sale te zijn. Omdat anders het bedrijf failliet zou gaan, volgens medewerkster. Heel raar dit dus. Ik vindt dat online en in de winkel een lijn moet trekken.
Conclusie je kan beter iets online kopen dan in de winkel.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog die korting krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Coyo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het