Klacht: Willen niet opnemen

Aminaouachani op 09 januari 2023 over Afinjo.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Afinjo.nl
Categorie Websites
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van Afinjo.nl ervaart frustratie over de klantenservice, omdat telefoontjes met klachten over defecte producten worden beëindigd. De klant vraagt om een terugbetaling voor een bestelling die niet functioneert.

Mijn Klacht:

Snap niet waarom jullie de hoorn er opgooien als iemand beld die een klacht heeft over iets war defect is en waarom jullie zo een grote bek geven als mensen bellen ik wil gewoon mijn geld terug om dat het gene wat ik heb besteld het niet doet

Gewenste Oplossing:

Ik wil een excuses en mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM