Een klant heeft problemen ondervonden met een bestelde HDMI naar SCART-kabel van Afinjo.nl, die niet functioneert. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant geen hulp en wordt er om een ordernummer gevraagd, dat niet beschikbaar is. De klant verzoekt om het retourneren van het product en een terugbetaling.
Ik ben al vanaf 5 januari bezig om met dit bedrijf in contacttekomen ze nemen niet op of hangen gewoon op ik heb een Hdmi scart kabel besteld die het niet doet ze vragen steeds om een order nr die ik niet heb alleen letters krijg ik op de mail van hun ik zou graag het pakje terug sturen en mijn geld terug willen
Geld terug want je hoort geen defect producten te versturennaar klanten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afinjo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afinjo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
