gery mol op 15 augustus 2017 over SuperPointStore.com in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van SuperPointStore.com heeft een abonnement opgezegd, maar ontvangt nog steeds maandelijks facturen. Ondanks herhaalde communicatie via e-mail en telefoon, blijft het probleem bestaan en wordt er telkens aangegeven dat het de laatste factuur zou zijn, wat niet klopt.
Ik heb bij hun een abonnement dit al opgezegd.
Maar elke maand krijg ik een nieuwe factuur .
Elke x zeggen ze dit is je laatste.
Maar dat klopt niet .ik heb meerdere mails teruggestuurd en gebeld maar niks helpt
Als ze me uitschrijven en ik geen factuur ontvang en niks meer van ze hior
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
