Mijn Klacht:
Ik heb een pruik besteld bij wigsis de naden zijn goed zichtbaar en de kleur is verkeerd en de pruik is niet in het model geknipt wat op het plaatje stond. Zij adverteren met dat je binnen 30 dagen je pruik mag terugsturen, maar ik ben nu al twee weken met hun aan het emailen. zonder resultaat. Ze willen de pruik niet terugnemen ondanks de foto´s die ik heb gestuurd waarom zei gevraagd hebben. De waarop staat dat de pruim zichtbare naden heeft. Ze bieden 20 procent korting op de volgende pruik aan. maar dat wil ik niet. ik wil mijn geld 300 euro voor een pruik die van 600 was afgeprijsd, niet retour aannemen tot nu. Ik vind het niet normaal. Ze verteld mij eerst dat ik de pruik niet terug kan sturen naar het adres wat op de verpakking staat en vervolgens geeft ze mij geen adres waar ik de pruik dan wel naartoe kan sturen en willen mijn geld niet terugstorten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
(10)
