Klacht: Wil bestelling annuleren

op 22 mei 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Had via ideal 66 eur0 overgemaakt voor een boek over keto recepten
Kwam er even later achter al een soortgelijk iets te
Hebben.
Heb bericht verstuurd onder vermelding van het ref nr 003000698465367
PPLCTZWRAY
Geen antwoord gekregen

Gewenste Oplossing:

Wil bestelling annuleren en het betaalde terug laten storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 22 mei 2021 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Rita,
ik zie zojuist dat je ons ook gemaild hebt. Het is weekend en dan werken we wat minder, vandaar dat je niet binnen een paar minuten een antwoord kreeg, maar een paar uur later....
Ik ga de administratie vragen te kijken naar de betalingen die je gedaan hebt.
Mocht er iets dubbel zijn betaald dan storten we het geld natuurlijk terug.

Verdere communicatie graag via de mail. Deze site heeft niets met ons te maken en bekijken we ook niet dagelijks.
Groet Katja

Alle klachten die gemeld zijn door Dijk_de Groot