Terug

Klacht: Wijziging vlucht, wou een andere Van Der Valk, geen refund gekregen

Bren15 op 04 februari 2022 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van der Valk has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van der Valk
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 4 februari 2022

Een klant heeft een nacht geboekt bij Van der Valk in Zaventem, maar door een annulering van de vlucht moest hij naar Charleroi. Hij wilde daar ook bij Van der Valk verblijven, maar kreeg geen voucher of terugbetaling aangeboden. De klant overweegt nu om in de toekomst elders te verblijven, ondanks zijn eerdere voorkeur voor Van der Valk Zaventem.

Mijn Klacht:

Wij boekten 1 nacht in Zaventem voor 2 personen. Helaas werd onze vlucht geannuleerd en herboekt via Charleroi.
Ik wou dus in Charleroi bij Van Der Valk blijven, maar helaas is dit blijkbaar niet hetzelfde.
Men wou ook geen voucher geven voor die nacht voor een andere keer. Straf.
Ik wil niet persé mijn geld terug, maar ik wil wel een voucher. Wij verblijven bijna altijd in Van Der Valk Zaventem als we met het vliegtuig weggaan, maar ik zal hier een volgende keer toch over nadenken en elders gaan.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of voucher

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bren15
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van der Valk

Alle klachten over Van der Valk →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Van der Valk
Zo werkt het