Amacdasilva op 28 april 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft moeite met het wijzigen van het e-mailadres voor een cadeaukaart, omdat er een fout is gemaakt in de domeinnaam. De klant ervaart frustratie door de onbereikbaarheid van de klantenservice en vraagt om hulp bij deze kwestie.
Ik wil letterlijk alleen een e-mailadres wijzigen voor de cadeaukaart die ik heb besteld! Er stond per ongeluk .dom ipv .com
Nu kan ik nergens normaal contact met Asos opnemen omdat die belachelijke klantenservice niet bereikbaar is.
HELP.
Als er eindelijk eens contact wordt opgenomen en het gewijzigd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
