Klacht: Wijziging basis pakket

jhouterman op 07 april 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 april 2015

Een klant van UPC heeft geklaagd over het verdwijnen van zenders uit het standaard pakket, dat op 2 april 2015 is doorgevoerd. Deze wijziging heeft geleid tot onvrede bij de abonnee. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

De klacht betreft het wegvallen van zenders uit het standaard pakket van UPC per 2 april 2015.

Gewenste Oplossing:

Herstel van het oorspronkelijke pakket op basis waarvan ik de overeenkomst met UPC ben aangegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie