Mijn Klacht:
Ik heb in januari 2012 een reis geboekt naar Turkije met mijn gezin (7 personen totaal) i.v.m. ons 25-jarig huwelijk. Ik heb specifiek als luchthaven van vertrek Rotterdam uitgekozen. Een week tevoren: U raadt het vast al: De luchthaven van vertrek wordt Eindhoven en wij worden met de bus opgehaald vanaf Rotterdam Airport. Mij werd verzekerd dat de terugvlucht op Rotterdam Airport zou blijven. Drie dagen tevoren: U raadt het wederom: ook dit werd weer gewijzigd. De aankomstluchthaven wordt Amsterdam en vandaar worden wij per bus vervoerd naar Rotterdam. Bovendien vliegen wij terug met een maatschappij Pegasus, een voor mij onbekende maatschappij. Ik snap dit niet. Ik boek niet voor niks 8 maanden van tevoren mijn reis.
Gewenste Oplossing:
Ik weet dat Corendon ook vluchten uitbesteed aan Transavia. Transavia vliegt wel rechtstreeks van Rotterdam naar Antalya.
Dit lijkt mij de meest eenvoudige en klantvriendelijkste oplossing. Ik heb dit gemaild aan Corendon maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Mijn vlucht vertrekt a.s. vrijdag 17 augustus 2012.
