zie geen rede voor gebruikers naam op 17 juli 2014 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Doorgestuurd naar onze Belgische collega's. Wordt vanuit daar opgepakt.
wijnbeurs.nl
Een klant heeft contact opgenomen met wijnbeurs.nl om aan te geven dat de geleverde wijn niet naar zijn smaak is. Hij verzoekt om een afspraak voor het kosteloos ophalen van de 12 flessen wijn, zoals eerder afgesproken.
verleden week opgebeld geweest door PLUS ? met offerte wijn goedkoper , mag van 1 fles proeven , en indien niet uw smaak , komen wij de resterende elf flessen en de de rest in de 12 de fles ophalen ,
met deze meld ik dat de wijn niet mijne smaak is en dat jullie deze gratis terug komen ophalen zonder kosten ,
graag datum + +- uur voor het ophalen
graag zoals beloofd de 11 flessen gratis terug komen halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2014 om 13:50 geantwoord
Doorgestuurd naar onze Belgische collega's. Wordt vanuit daar opgepakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
