Mijn Klacht:
op 18-8-2014 rekening van 155.70 euro zowel van bankrg FvL
als van visa dubbel afgeboekt zonder autorisatie
JBC de Klerk
meentweg 106 3454aw De meern
Gewenste Oplossing:
restitutie
Klacht: dubbele afboeking zonder autorisatie visa
h en y op 26 augustus 2014 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
wijnbeurs.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Administratie gaat het bedrag uiteraard z.s.m. terug betalen.
Bedrijf
wijnbeurs.nl
wijnbeurs.nl
Categorie
Internetshops - Voeding en dranken
Status
Opgelost
Datum
26 augustus 2014
Op 18 augustus 2014 heeft de klager, JBC de Klerk, geconstateerd dat er een dubbele afboeking van 155,70 euro heeft plaatsgevonden op zowel zijn bankrekening als op zijn Visa-kaart, zonder zijn toestemming. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
wijnbeurs.nl
Heeft op 28 augustus 2014 om 09:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Administratie gaat het bedrag uiteraard z.s.m. terug betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
