Klacht: Wij worden steeds ongewild gebeld

op 15 augustus 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo wij worden nu al ruim 30 jaar regelmatig gebeld door u op ons nummer ( 074 2424335) voor mevrouw Oosterwold die hier helemaal niet woont. We staan in het bel me niet register maar dit helpt niks. Laatst heeft een medewerker van u gezegd dat wij bij het recht van verzet moeten zijn en heeft ons daarna toe doorgeschakeld helaas kregen wij daar alleen maar de in gesprektoon.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden erg blij zijn wanneer wij niet meer door u voor mevrouw Oosterwold geveld worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staatsloterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 16 augustus 2016 om 08:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bruinenberg,
Het is vervelend dat u nog steeds gebeld wordt voor mevrouw Oosterwold en dat u niet het bandje voor het Recht-van-Verzet te horen kreeg. Mijn excuses voor het ongemak.
Ik heb het telefoonnummer inmiddels op de blokkadelijst gezet. Helaas zit hier een verwerkingstijd van 4 weken aan. Het zou kunnen gebeuren dat u in deze periode gebeld wordt. Ik hoop dat u daarna niet meer lastig gevallen wordt door ons voor mevrouw Oosterwold.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Ingrid Holieman
Klantenservice Staatsloterij

Telefoon: 0800 - 02 31 303 (Gratis)

Postadres:
Staatsloterij
Postbus 818
2700 AV ZOETERMEER
De informatie in dit bericht is vertrouwelijk en is mogelijk wettelijk beschermd. De informatie verzonden met dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden.
Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan.
De Nederlandse Loterij staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan.
Deze voetnoot geeft mede aan dat deze e-mail gescand is door een actuele virusscanner op de aanwezigheid van computervirussen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan Bruinenberg