Klacht: Wij troffen u helaas niet aan

op 31 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag terwijl iedereen gewoon thuis was vond ik een wij troffen u niet aan briefje op de mat. Niemand heeft een bel gehoord terwijl wij door een praktijk aan huis een zeer duidelijke en lange bel hebben. Op dit briefje stond dat wij naar een afhaal punt moeten terwijl wij gewoon thuis waren. De bezorger heeft duidelijk niet de moeite gedaan om aan te bellen waardoor wij nu nog meer moeite moeten doen om het pakket op te halen.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket de thuis word afgeleverd.
Bij het bezorgadres dat op het pakket staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 31 mei 2021 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Iwen,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen?
Ik kan dit aanpassen om bij u adres te Leveren.

Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door Iwen