Geachte mevrouw Wiegman, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van deze week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat...
Een inwoner van Den Helder heeft gemeld dat zijn buurt, postcode 1785 JE, al geruime tijd geen verpakte reclamefolders ontvangt van verschillende winkels, waaronder Aldi, Lidl, HEMA en Gamma. Hierdoor mist hij de aanbiedingen die op maandag beginnen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn buurt postcode 1785 JE Den Helder, krijgt al een tijdje geen verpakte reclamefolders (zoals, Aldi, Lidl, HEMA, Gamma, enz).
De actie’s van de winkels beginnen maandag’s, wij krijgen deze folders helemaal niet.
Ik ben tevreden als ik deze folders weer krijg.
Mvg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2018 om 14:49 geantwoord
Geachte mevrouw Wiegman,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van deze week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
