Klacht: wij krijgen geen reactie op onze mails en berichten ivm een niet werkend toestel

luckerstens op 15 januari 2015 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mode
Status Open
Datum 15 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste,
Onlangs kocht ik bij jullie een”navigatie 7 inch GPS full HD 4GB FM AV-in +bluetooth zwart”.
Na enkele dagen ,bij het aanzetten van het systeem,blijft het scherm op het opstartscherm hangen(het scherm met de rode auto en windmolen).
Ik heb het vermoeden dat het (windows)besturingssysteem niet opstart,zelfs niet nadat ik het heb laten opstaan, tot de batterij van vol terug leeg is.
Dus het toestel is helaas onbruikbaar…
Aangezien ik nog garantie op het toestel heb, wil ik het aan jullie terugbezorgen voor reparatie.
Hoe kan ik dit best doen?
(dit stuurde ik meermaals en op verschillende manieren aan de firma xxl-shop.nl) (inclusief onze gegevens en factuurnummer enz)

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als ik een reactie, antwoord, herstelling krijg ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM