Klacht: Wifi reageert 5 x van 10 niet

op 27 juli 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vind het erg vervelend dat ik steeds op mijn internet moet van mijn telefoon provider omdat wifi niet reageert en de pagina’s niet laad.
Ook doen meerdere zenders die in het bassispakket het al maanden niet.

Gewenste Oplossing:

Als alles normaal functioneert

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 28 juli 2016 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Van Den Broek,

Vervelend dat u storingen ervaart met uw Wifi verbinding en dat er een aantal zenders uit het basispakket ontbreken.

Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om de storing te bespreken en naar een oplossing te werken, helaas is dit niet gelukt.

We zullen dit later nogmaals proberen.

Met vriendelijke groet,

Alex
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Van de broek