Klacht: Meest domme terugstuur actie ooit.

BozeKlant070 op 24 september 2013 over Wicky drinks in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wicky drinks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 24 september 2013

Een consument heeft onvrede geuit over de retourprocedure van Wicky drinks. Na het terugbrengen van een frambozensmaakje, werd hem gevraagd om alleen de barcode op te sturen voor een terugbetaling, wat hij als onhandig en frustrerend ervaart. Hierdoor heeft hij besloten over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Nu kopen wij vaak verschillende wicky mini pakjes voor de kinderen om mee te nemen. Ditmaal zat er ook een framboos tussen. Ik bracht deze terug naar de winkel waar ik deze heb gekocht om vervolgens te horen dat ik maar de barcode moet opsturen om het bedrag teruggestort te krijgen….. dus al die moeite doen voor 1 a 2 euro…. Geweldig geregeld. Inplaats van gewoon een andere smaak geven uit de winkel, mag de consument weer alles gaan oplossen. Ik koop inmiddels een ander merk. Mijn geld krijgen jullie niet meer!

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wicky drinks

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wicky drinks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wicky drinks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM