Klacht: Pakket nooit ontvangen en geen contact met Klanten service.

KimSCH op 14 november 2018 over Whitestripsbestellen.nl in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 november 2018

Een klant heeft op 6 november een bestelling geplaatst bij Whitestripsbestellen.nl ter waarde van €33,28, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Ondanks het afgeschreven bedrag en eerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en blijkt de status van de bestelling geannuleerd te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 November bij jullie een pakje Crest 3D White Luxe Whitestripes bestels 1 pakket ten waarde van €33.28 5.78 belasting het bedrag is 6 November van mijn rekening nummer afgeschreven maar ik heb het pakketje nooit ontvangen.
Ik heb al eerder een mail verstuurd waar ik reeds ook nog niks heb van gehoord.
Als ik de status van mijn bestelling bekijk staat dat deze is geannuleerd?
Het bestelling nummer van mijn pakket is 1934.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik mijn aankoop bedrag terug, of nog het pakketje dat is aan jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whitestripsbestellen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whitestripsbestellen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM