EvaDEF op 20 januari 2019 over Whitestripsbestellen.nl in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Whitestripsbestellen.nl
Een klant heeft op 3 december een bestelling geplaatst en betaald bij Whitestripsbestellen.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na een e-mail in december waarin werd gevraagd om de status van de bestelling, ontving de klant een reactie dat het pakket opnieuw zou worden verzonden, maar ook dit is niet aangekomen. Verdere pogingen om contact op te nemen blijven zonder reactie.
Heb op 3 december besteld en betaald, niets ontvangen. Mail gestuurd midden december, kreeg een mail terug dat ze meteen het pakket opnieuw zouden verzenden.
Weer niets ontvangen, opnieuw mail gestuurd, krijg geen reactie.
Als ik het door mij bestelde product ontvang, of het door mij betaalde bedrag teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whitestripsbestellen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whitestripsbestellen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
