Klacht: Niks ontvangen wel betaald geen contact

CV1983 op 13 november 2018 over Whitestripsbestellen.nl in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 november 2018

Een klant heeft op 2 november een bestelling geplaatst en deze via iDEAL betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn niet beantwoord, en er is geen telefoonnummer beschikbaar om verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

2 november bestelling gedaan en via ideal voldaan.
Nog steeds niks ontvangen!!!
Geen telefoonnummer, 2 keer email gestuurd maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling spoedig leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM