Klacht: Geen levering en geen contact

Elize83 op 27 oktober 2018 over Whitestripsbestellen.nl in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 oktober 2018

Een klant heeft op 21 oktober een bestelling geplaatst bij Whitestripsbestellen.nl en deze betaald via iDeal. De levering, die uiterlijk op 24 oktober verwacht werd, heeft niet plaatsgevonden en de klant heeft op 28 en 29 oktober geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heeft geen reactie ontvangen. Er is geen telefoonnummer beschikbaar om verdere communicatie te faciliteren.

Mijn Klacht:

Op 21 oktober bestelling gedaan.
Middels iDeal betaald. Brievenbuspost dus uiterlijk 2324 oktober zou deze bestelling binnen moeten zijn.
Op 28 en 29 oktober contact via mail gezocht zonder reactie.

Geen telefoonnummer bekend.

Gewenste Oplossing:

Graag betaald bedrag van 27,83 euro retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM