Klacht: Wasmachine van ruim 2 jaar al kapot!

swiffie63 op 06 augustus 2019 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 6 augustus 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over een Whirlpool wasmachine die na 2 jaar en 5 maanden defect is geraakt en veel geluid maakt. Ondanks het verzoek om een betere coulance regeling, bood Whirlpool slechts een vergoeding van 175 euro aan voor de reparatie, wat de consument als onvoldoende beschouwt. De consument verwachtte een langere levensduur van het apparaat en vergelijkt de situatie met eerdere positieve ervaringen met andere merken.

Mijn Klacht:

Wasmachine maakt sinds het weekend een enorm kabaal. is 2 jaar en 5 maaden oud dus net uit de garantie . Whirlpool gebeld krijg een coulance regeling aangeboden van 120 euro voorrijkosten en max 55 reparatiekosten dus 175 euro….lekkere coulance zeg!!!……toen ik zei dat ik van Philips wel een betere aanbieding verwachtte zei deze meneer dat ik dan de volgende x een Philips wasmachine moet kopen…..??????????? Je mag toch wel verwachten dat een Whirlpool wasmachine lang mee gaat dan 2 jaar en 5 maanden…….mijn vorige deed het 8,5 jaar!!!

Gewenste Oplossing:

Reparatie door whirlpool als zijnde dat de garantie nog van kracht is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM