Klacht: Wasmachine kapoy Monteur komt pas over weken

Michael of Latitia op 03 maart 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een klant van Whirlpool heeft een wasmachine gekocht die na drie weken defect is geraakt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om een monteur in te plannen, blijkt de wachttijd voor een afspraak opgelopen te zijn tot drie weken, wat de klant als onacceptabel ervaart, vooral gezien de situatie met twee kleine kinderen. De klant vraagt om een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Goedemiddag Wirlpool ,
Ik heb in december een wasmachine bij jullie gekocht die het nu al 3 weken niet doet ,
Mediamarkt zou een afspraak maken en ik zou er binnen 5 dagen over terug gebeld worden ,
Ik ben niet gebeld ! Bel ik zelf na 5 dagen konden hun geen monteur inplannen en moest dat via jullie prima afspraak gemaakt met jullie vandaag zou er een monteur komen krijg ik gister een bericht dat die pas over 3 weken komt is dit jullie service heb ik hier zoveel geld betaald dat me wasmachine kapot is gegaan en dat ik 6 weken moet wachten totdat er een monteur langs komt ???!!!! Ik heb 2 kleine kinderen geen familie in mijn buurt wasserette is te duur ik wil hiervoor een oplossing !!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de wasmachine word opgehaald en dat ik me geld terug krijg !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Alle klachten die gemeld zijn door Michael of Latitia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM