Mijn Klacht:

De wasmachine maakte een hard tikkend geluid na 11 maanden en werkte de programma’s volgens de display niet meer.
Het betreft de FSCR70410.
Gekocht bij Vodelca.

Inmiddels heeft een monteur allerlei zaken vervangen:
– software update
– nieuw frontpaneel
– volgens zijn zeggen lijmenvan ophanging
– etc.
De reparatie heeft 2 werkdagen ons gekost.
Aanwezig zijn om 08.00 uur en de monteur komt om 17.40 uur.
Tweede afspraak op laatste moment afgezegd; onderdeel was er toch niet; derde afspraak allerlei verhalen en dus nu blijkt dat er niet kwalitatief is gerepareerd.
Machine maakt nog meer herrie, trilt nog erger, …

De pogingen van reparatie beslaan een tijdsbestek van 2 maanden.

Gewenste Oplossing:

Wij willen
of een nieuwe wasmachine van zelfde type
of gewoon gele terug

Wij hebben voldoende o.i. geinvesteerd om de gelegenheid te geven om deugdelijk te repareren. Let wel: het is een nieuwe machine die op moment van defecten 11 maanden oud was.