Klacht: Verkeerd nummer van model type op factuur

Kwartel1234 op 03 februari 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 3 februari 2017

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de facturering van zijn wasmachine door Whirlpool, waarbij het verkeerde modeltype op de nota's is vermeld. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en een bezoek van een monteur, is het probleem niet opgelost, wat leidt tot een gebrek aan vergoeding voor de makrogarantie. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als de situatie niet wordt rechtgezet.

Mijn Klacht:

Op 25-10-2016 is monteur geweest en een fout modeltype in gevoerd op nota. Waardoor ik mijn makrogarant niet vergoed krijg. Na aantal weken weer de wasdroger stuk. Monteur is op 02-01-2017 geweest en heeft naar kantoor gebeld voor goede factuur. Helaas weer NIET het goede type nummer. Factuur van 2017 is wel goed in gevuld. Zeker al 10 keer gebeld met whirlpool maar helaas zonder resultaat. Ze vertellen allemaal het verhaal waar de fout zit. !!! Maar niets gebeurd. Als deze niet wordt vergoed door foute nummer dan schakel ik de rechtsbijstand in.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld van garantie !!!!! EN EEN NIEUWE FACTUUR MET SPOED MET DE GOEDE NUMMER.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM