Klacht: Trage service whirlpool

Lidia riem op 12 december 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant heeft een wasmachine en droger van Whirlpool aangeschaft bij MediaMarkt, maar het deurtje van de wasmachine is al kapot. Ondanks herhaalde verzoeken om snellere service, kan Whirlpool pas na 1,5 week langskomen. De klant ervaart de communicatie als onprofessioneel en is teleurgesteld in zowel de service van Whirlpool als MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden bij mediamarkt een wachine en droger gekocht van whirlpool. Nu is het deurtje van de wasmachine al kapot . Ik heb whirlpool gebeld en deze kunnen pas na 1.5 week komen. Is natuurlijk belachelijk lang. Ik zit hier met drie mensen die elke dag schone werkkleding nodig hebben en hier douchen wij ook gewoon elke dag , dus de wasgoed loopt aardig op . Ik vroeg of het niet sneller kon en kreeg als antwoord dat ik af moet wachten ( de telefonist was iok zeer laconiek tegen het onbeschofte aan ) ik heb mediamarkt iok gebeld en gevraagd of hun wat konden betekenen voor me. Ze beloofden bij mediamarkt al 2 dagen dat ze me terug bellen maar daar hoor je niks van als je zélf niet belt . De service van mediamarkt houdt op als je de machines hebt betaalt . Bedankt whirpool en mediamarkt vooe jullie laconieke houding en zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

Graag deze week de machine gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lidia riem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM