Klacht: te lang wachten tot reparatie voltooid is

DaveAchten1985 op 22 april 2016 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 22 april 2016

Een klant heeft op 22 mei 2015 een Whirlpool wasdroger aangeschaft, inclusief een jaar extra garantie. Na een defect aan de V-snaar heeft de klant de reparatie aangevraagd, maar de technicus heeft twee keer niet de juiste onderdelen meegenomen, waardoor de klant nu nog eens twee weken moet wachten op de reparatie, wat resulteert in vijf weken zonder wasdroger.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22-05-2015 een whirlpool wasdroger gekocht + 1 jaar extra garantie , 3 weken geleden is de V-snaar geknapt en heb whirlpool gebeld om te maken , nu is die beste man 2x aan mijn deur om de reparatie te voldoen , maar hij had tot 2x toe niet de juiste spullen bij , nu moet ik weer 2 weken wachten tot ik de juiste spullen heb , dat is dus 5 weken geen wasdroger gebruiken ,

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als die vandaag nog komt het te repareren , of mij een nieuwe wasdroger komt brengen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM