Lino1 op 01 december 2020 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant van Whirlpool ervaart herhaaldelijk problemen met de service, aangezien de technieker niet opdaagt voor afspraken. Bij het maken van een nieuwe afspraak moet de klant twee dagen wachten en wordt hij op een tijdstip gepland dat niet uitkomt. Daarnaast worden beloften over gratis producten niet nagekomen.
Technieker komt gewoon niet opdagen. Wil je een nieuwe afspraak, moet ik 2 dagen wachten. Vraag als 1e op de planning gezet te worden omdat ik de namiddag niet thuis ben. Word ik tussen 14u en 17u geplant. Komen nu voor de 3e keer voor het zelfde probleem. Ze beloven u ook gratis producten maar die zie je ook niet verschijnen
Niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
