Terug

Klacht: Service

Branka Loesberg op 21 januari 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Whirlpool has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Whirlpool over problemen met zijn afzuigkap. Hij beschrijft de monteur, Hans, als onbeschoft en meldt dat deze schade heeft aangericht en een filter heeft vernield zonder dit te vermelden. Ondanks verzoeken om een andere monteur te sturen, werd Hans opnieuw gestuurd, wat leidde tot frustratie bij de klant, die nu een snelle oplossing eist.

Mijn Klacht:

3 maal klanten service gebeld over mijn afzuigkap. Monteur Hans erg onbeschoft en mijn halve afzuigkap gesloopt en met bloed achter gelaten. Achter mijn rug om mijn filter kapot gemaakt en niet vermeld. Meerdere malen klantenservice gebeld met een slecht Nederlands sprekende dame die mij ook niet netjes behandelde en zelfs het gesprek heeft verbroken. Ik heb meerdere malen gezegd monteur Hans niet meer toe te laten in mijn huis dit zou ook vermeld worden en vervolgens sturen ze weer monteur Hans die ik verzocht heb linksomkeer te maken. Dus weer klanten service gebeld weer dezelfde dame. Ik ben er klaar mee. Ik wil dat het probleem opgelost wordt en snel. Zal eens kijken of kassa geïnteresseerd is hierin hoever met klanten omgegaan wordt

Gewenste Oplossing:

Als alles weer functioneert zonder monteur Hans

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Branka Loesberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Whirlpool

Alle klachten over Whirlpool →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over Whirlpool
Zo werkt het