Klacht: Ondeskundig personeel

JEROEN1512. op 12 januari 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 12 januari 2017

Een klant heeft op 7 september 2016 een klacht ingediend over een vaatwasser van Whirlpool, maar na het inschakelen van drie verschillende monteurs en het vervangen van acht onderdelen is het probleem nog steeds niet opgelost. De klant heeft ook schade aan de keuken door de monteurs ervaren en heeft geen reactie ontvangen op haar schriftelijke klacht. Na vier maanden van frustratie vraagt de klant om hulp bij het verkrijgen van een oplossing.

Mijn Klacht:

7 september 2016 klacht gemeld over vaatwasser.
3 monteursbedrijven verder en 8 onderdelen vervangen verder nog geen oplossing. Klacht ingediend schriftelijk geen reactie!! Keuken heeft de monteur ook vernield maar geen.oplossong ervoor gehad. Anita bos zou mij terug bellen niet gedaan. 4 maanden ben.ik.nu hiermee bezig. Ben het beu. Radar als je dit leest help me om dit bedrijf hun werk te laten doen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe vaatwasser. En schadevergoeding voor extra werk aan keuken door toedoen monteurs.
Schadebedrag 250 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM