Klacht: nieuw onderdeel vrijdag 14-07-2017 besteld

Schellevis53 op 17 juli 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Whirlpool klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 17 juli 2017

Een klant heeft op 14 juli een onderdeel voor zijn wasmachine besteld bij Whirlpool, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de status van de bestelling. Na meerdere telefoontjes en een belofte van een medewerker dat alles geregeld zou zijn, blijft de klant zonder oplossing en voelt zich gefrustreerd en teleurgesteld.

Mijn Klacht:

goedeavond dhr, Ik heb vrijdag 14-07 een onderdeel voor mijn wasmachine besteld maar ik kwam er vanochtend achter dat jullie helemaal niks gedaan hebben en dat vind ik zeer triest na ongeveer 20 telefoontjes gepleegd te hebben is er niks geregeld ik heb contact met fa vlot niks binnen van een order.
ik ben vanmiddag door een dame gebeld dat rond 2 uur het helemaal voor elkaar zou zijn ik heb er tijd tussen laten zitten en rond half 5 gebeld weer niks binnen ik word er moedeloos van en zeer verdrietig .

Gewenste Oplossing:

als mijn wasmachine gemaakt kan worden mevr. schellevis sneekermeer 33 2993 rl barendrecht email adres [email protected] tel 0618502971 dat gaat een beetje moeilijk een video sturen mijn wasmachine is net een vliegtuig na anderhalf jaar mijn wasmachine te hebben dus je snapt wel dat ik daar niet blij mee ben. en ontzettend boos

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Erg jammer hoe jullie met een klacht omgaan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM