Klacht: Niet schoon te maken condensor

Ilseklemans. op 21 september 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Whirlpool klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Whirlpool has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 21 september 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over de moeilijkheid om de condensor van een Whirlpool warmtepompdroger schoon te maken. De huidige methode, waarbij een stofzuiger moet worden gebruikt om natte stofdeeltjes te verwijderen, wordt als verouderd ervaren. Dit leidt tot frustratie, omdat de gebruiker vaak meerdere droogbeurten nodig heeft om de was goed te drogen.

Mijn Klacht:

Heb een kleine twee jaar geleden een whirlpool warmtepomp droger gekocht. De condensor moet zeker na drie droogbeurten worden schoon gemaakt. Is niet van deze tijd hoe dat moet gebeuren. Met een stofzuiger? Allemaal natte stofdeeltjes opzuigen, dat is in mijn ogen vragen om andere problemen. Met borstel en het eruit peuteren van de nate pluis werkt wel weer een kleine drie wasbeurten. Vaak dezelfde was twee tot drie x aanzetten. Een enorme frustratie. Dat t lang duurt vind ik niet erg . Dat ik vaak niet kan wassen en meteen drogen dat vind ik een probleem.

Gewenste Oplossing:

Het allerliefst een gewone condensdroger die weliswaar minder energiezuinig is maar in ieder geval redelijk onderhoudsvrij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM