Klacht: Mankement na tweeenhalf jaar

Kiepel op 13 mei 2019 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Whirlpool klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 13 mei 2019

Een consument ervaart problemen met een magnetronoven van Whirlpool, die na tweeënhalf jaar defect is geraakt. Ondanks een garantie van vijf jaar, moet de consument voorrijkosten van zestig euro betalen voor een monteur, wat als onterecht wordt ervaren gezien de korte levensduur van het verwarmingselement.

Mijn Klacht:

Magnetron oven in mijn keuken na tweeenhalf jaar kapot ,vijf jaar garantie dus geen probleem dacht ik maar nu blijkt dat je na twee jaar voorrijkosten moet betalen en wel zestig euro en dat voor een monteur die twaalf kilometer moet rijden en een verwarmingselement kapot dat eigenlijk helemaal niet stuk mag in zo een korte tijd ,maar wel gewoon betalen ,mag dit zomaar??

Gewenste Oplossing:

Minimaal veertig euro terug van mijn voorrijkosten waar ik eigenlijk alles terug hoort te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM