Klacht: magnetron kapot

Merenrijck op 13 april 2016 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 13 april 2016

Na bijna vier jaar gebruik van een Whirlpool-magnetron, die recentelijk intensiever werd gebruikt vanwege gezinsuitbreiding, vertoonde het apparaat een foutmelding (Error 5) en functioneerde het niet meer. De eigenaar vindt de kosten voor reparatie, inclusief voorrijkosten, van ongeveer €300,- te hoog voor een duur apparaat dat oorspronkelijk €824,- kostte, en ervaart dat Whirlpool enkel een monteur kan sturen zonder verdere oplossingen te bieden.

Mijn Klacht:

Bijna 4 jaar geleden een nieuwe keuken in ons huis. Hebben veel van Whirlpool in huis dus ook de magnetron.
We gebruiken deze eigenlijk niet veel tot de afgelopen 2 maanden aangezien er gezinsuitbreiding was. Nu hij wat meer gebruikt werd na dik 3 1/2 jaar stopt ie ermee. (Error 5)
Wij betaalde er toen €824.- voor de melding die hij nu geeft incl. voorrijkosten komt het ook weer op €300.- beetje veel geld voor zo’n duur apparaat.
Er is niets mogelijk vanuit Whirlpool dan alleen een monteur sturen en de volle mep te betalen.

Gewenste Oplossing:

Als er gewoon te gemoed gekomen gaat worden in de kosten aangezien we 5 apparaten hebben staan van dit merk.... :-(

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM