R Oudejans op 20 november 2018 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft problemen met de taalinstellingen van zijn inbouwoven van Whirlpool, die niet naar het Nederlands kan worden veranderd. Na telefonisch contact te hebben gehad, heeft hij nog geen terugbelverzoek ontvangen en verzoekt hij om de oven om te ruilen voor een Nederlandstalig exemplaar. De klant heeft aangegeven de rekening nog niet te willen betalen totdat dit probleem is opgelost.
Mijn inbouwoven is niet teveranderen in Nederlandse taal gisteren telefoonis kontact gehad maar nog niet terug gebeld
Ik wil graag een Nederland oven en geen Engels daarom vraag ik u de oven om teruilen
De rekening betaal ik nog niet voor dit is op gelost
Telefoon kontact is ook om mogelijk door lange wacht tijden
Vr gr R oudejans
Een Nederlandse inbouwoven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
