Klacht: Gasfornuis krassen

gijsbertushop op 26 april 2016 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 26 april 2016

Een klant heeft twee jaar geleden een nieuwe keuken aangeschaft, maar de kookplaat vertoonde snel krassen en andere gebreken. Na het ontvangen van een vervangend fornuis met dezelfde problemen, werd de klant door Whirlpool doorverwezen naar de inboedelverzekering, ondanks dat er nog garantie op het product zit. De klant is ontevreden over de service en hoopt op een oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

We hebben twee jaar geleden nieuwe keuken gekocht waarvan de kookplaat van zeer slechte kwaliteit is hadden al gauw krassen met veel gezeur kregen we een nieuw fornuis precies dezelfde dus wat denk je weer zelfde klachten en een bruine plek net of het niet tegen hitte kan echt belachelijk.Hier een mail overgestuurd zeggen ze dat we naar onze inboedelverzekering moeten want we hebben nu van keukenkampioen wel een ander maar moeten wel 200euro betalen terwijl er nog gewoon garantie opzit .Ik vindt dit echt slechte service.Ik had gevraagd of hun ons ook tegemoet wilde komen maar dan gooien ze het op de verzekering.maar het is niet onze schuld het is gewoon slechte kwaliteit.Ik hoop dat ze toch nog iets kunnen doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze ons ook nog tegemoet komen financieel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM