19Danielle97 op 09 december 2017 over Whinkel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 9-11-2017 een printer besteld. Er is op 28-11-2017 aangegeven per mail dat ik de printer vrijdag in huis zou hebben. Het is inmiddels een week later, ze nemen de telefoon niet op, mails worden niet beantwoord en de printer heb ik nog steeds niet.
Ik zou graag de printer willen ontvangen en als dat niet mogelijk is geef mijn geld dan maar terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Whinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Whinkel.nl
8 jaren geleden - Goedemiddag, Ik mag aannemen dat uw probleem inmiddels is opgelost?! Zo niet dan, neem dan direct contact met ons op. Mocht het wel het geval zijn, dan zou ik graag zien dat het is opgelost. Vriendelijke groet, Whinkel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
