Een klant van Westfalen Medical ervaart problemen met de batterij van een draagbare zuurstofconcentrator en heeft twee keer gesproken met een onbeschoft medewerker. Deze medewerker toont geen interesse in de situatie van de klant en beëindigt het gesprek abrupt zonder naar de klachten te luisteren.
Batterij van draagbare zuurstofconcentrator slecht
Spreek voor de tweede keer met een onbeschoft iemand die niet luisterd geen gegevens vraag
Niet in het systeem wil kijken waar een melding instaat
Wil niet luistern naar mijn verhaal hij moet zijn vehaal doen
halve wegen gooi die zo de hoorn erop
ze hebben geen klachten afdeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Westfalen Medical
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
