Terug

Klacht: West Silver tobacco blik 75

ferra op 23 april 2014 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf West Sigaretten
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 23 april 2014

Een klant heeft een probleem ervaren met het West Silver tobacco blik van 75 gram, waarbij het merendeel van de inhoud uit losse kruim bestaat. Hierdoor is het moeilijk om sigaretten te draaien, wat leidt tot het breken van filters en verlies van tabak. De klant is doorgaans tevreden over de smaak, kwaliteit en prijs van het product, maar heeft deze negatieve ervaring met de Silver variant.

Mijn Klacht:

Ik koop altijd een blik West Tobacco(Red) en nu heb ik een blik( Silver) om zelf sigaretten te draaien(75grams blik) en het merendeel is losse kruim waardoor ik geen sigaretten van kan draaien. De shag gaat niet in de sigaret, filters gaan stuk en verlies daardoor veel shag omdat het door meerdere keren draaien de shag meer en meer losse kruim wordt. Bij Red heb ik dit nog niet meegemaakt. Doorgaans ben ik een tevreden klant qua smaak, kwaliteit en prijs.

Gewenste Oplossing:

Als West Tobacco mij een nieuw blik ( 75 gram) vergoed.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over West Sigaretten

Alle klachten over West Sigaretten →

Vergelijkbare klachten in Sigaretten

Alle klachten in Sigaretten →
Meld uw Klacht over West Sigaretten
Zo werkt het