Een klant van West Sigaretten heeft gemeld dat uit een pakje sigaretten van 6,95 euro drie sigaretten met een loszittende filter zijn gekomen, waardoor deze niet te gebruiken zijn. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product.
Hallo
Ik heb nu uit 1 pakje west 6,95 al 3 sigaretten gehad
Waarvan de filter gewoon los zit van de sigaret
Dus kan hem gewoon weggooien
Door nieuwe sigaretten
Ik betaal er harstikke veel voor net als iedereen
Altijd tevreden geweest over dit merk dus jammer dat
Het nu zo slecht is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
