Een klant van West Sigaretten heeft ervaren dat de kwaliteit van de sigaretten is afgenomen. Er wordt melding gemaakt van een drogere rookervaring en een toename van het aantal stokjes in de sigaretten. Daarnaast heeft de klant opgemerkt dat de sigaretten soms al na een paar trekjes op zijn.
ik rook ook al een tijdje west en het is meer droog inderdaad en veel meer stokjes dan normaal en soms ook minder in de potten,
soms na een paar haaltjes me peuk al op
als er gewoon genoeg in zit en wat minder stokjes erin
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
