Klacht: troep in shag

emmy 1955 op 08 juli 2015 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 8 juli 2015

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van West Sigaretten, specifiek over de aanwezigheid van ongewenste voorwerpen, zoals stokjes, in de shag. De consument vraagt zich af of er problemen zijn met de kwaliteitscontrole en overweegt over te stappen naar een ander merk als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Mijne heren/dames

Daar ik al enige jaren West (rood) rook ben ik zeer verbaasd.
Ik vind er steeds meer “troep” in zoals stokjes en dergelijke.
Maar wat ik nu gevonden heb spant wel de kroon.
Zoveel troep heb ik nog ooit eerder in mijn blik shag gevonden!!!
Zijn er soms oude messen (cutters) gebruikt of is de kwaliteitscontrole opgeheven.?
Zouden jullie dat dan willen opheffen?
U zou mij er een groot plezier mee doen want anders zie ik mij genoodzaakt om
Toch op een ander merk over te gaan (wat ik eigenlijk niet wil)
Met vriendelijk groeten

Emmy de Haas
Ericalaan 85 A
2555 le
Den Haag

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als het tot een goede oplossing komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM