Mitalika23 op 03 januari 2016 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een bus van 80 gram tabak aangeschaft, waarop staat aangegeven dat er 190 sigaretten uit gehaald kunnen worden. De consument meldt dat de tabak erg droog was en dat er slechts 120 sigaretten uit de bus konden worden gehaald, ondanks zorgvuldig gebruik. Daarnaast zijn er ook hulzen weggegooid, en de consument vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem.
een bus van 80 gram gekocht, op de bus staat dat er 190 sigaretten uit kan halen. Ten eerste was de tabak erg droog en ten tweede heb ik er maar 120 sigaretten uit kunnen halen ben heel zuinig geweest en de restjes ook nog gebruikt. Tevens heb ik ook nog wel 10 hulzen weg gegooid. Wat doen jullie hieraan?
Ellen van den bosch
Als er genoeg tabak in zit en dat het niet droog is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
