Klacht: Te weinig sigaretten in pakje

AniekR op 12 november 2012 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 12 november 2012

Een klant heeft een pakje West Rood gekocht, waarvan verwacht werd dat het 29 sigaretten zou bevatten. Bij controle bleken er echter slechts 27 sigaretten en 2 halve mini sigaretjes zonder filter in het pakje te zitten, wat de klant teleurstelt gezien de hoge prijzen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik kocht vandaag een pakje west rood van 6,95. Hierin zouden 29 sigaretten moeten zitten. Echter zaten er, toen ik mijn pakje uit de verpakking haalde, maar 27 sigaretten en 2 halve mini sigaretjes (zonder filter) in! Op de foto kunt u zien wat ik bedoel.
Ik schrijf dit bericht omdat ik daar met de huidige sigaretten prijzen dus niet blij mee ben. Ik wil er gewoon 29 hebben, waar ik voor heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw pak sigaretten van hetzelfde merk met hetzelfde aantal en dezelfde prijs!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM