Klacht: slof sigaretten west red slof helemaal in gedeukt

honden Breda op 12 maart 2013 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 12 maart 2013

Een klant heeft een slof sigaretten van het merk West gekocht, maar ontdekte bij thuiskomst dat de meeste pakjes ernstig gedeukt waren en niet meer bruikbaar. Bij terugkomst in de tabak winkel werd de klant verteld dat de deuken zelf waren veroorzaakt en dat er geen vervangende slof kon worden gegeven, waarna de klant besloot een klacht in te dienen bij West in de hoop op een oplossing.

Mijn Klacht:

hoi ik ben boos ik heb bij een tabak winkel een slof, sigaretten gecoacht van het merk west toen ik thuis kwam,
en de slof opende zag ik dat de meeste pakjes helemaal in, gedeukt waren en niet meer te gebruken waren.
toen ging terug naar de tabak winkel en liet de slof zien en heb aan gegeven dat ik een nieuwe slof wilden de winkel, zij dat dat niet kon en dat ik die deuken in die pakjes, zelf heb gemaakt.
de tabak winkel zij dat ik maar een klacht moest indienen, bij west.
en dat doe ik nu hier in de hoop dat een nieuwe slof krijg.

Gewenste Oplossing:

graag een nieuwe slof dan ben ik weer blij
koste me wat geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over West Sigaretten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over West Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM