J Lutterop op 19 oktober 2015 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een klant van West Sigaretten ervaart dat de zelfgedraaide sigaretten snel op zijn en niet voldoen aan de belofte van meer sigaretten per pot. De klant besluit terug te keren naar Marlboro, omdat hij meer tabak voor minder geld en meer plezier uit een sigaret haalt.
West zegt dat je meer sigaretten uit een pot kan draaien.
Dat zou prima kunnen ware het niet dat een zelf gedraaide sigaret op is voordat je 5 trekjes hebt genomen en als je even afgeleid bent rookt ie zichzelf in z’n geheel op.
Ik ga weer terug naar Marlboro , meer tabak voor minder geld en veel meer plezier van een sigaret.
Oplossing ligt in het productieproces en daar heb ik toch geen invloed op.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
