Klacht: kwaliteit/kwantiteit

JM Garritsen op 23 juni 2020 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 23 juni 2020

Een consument uit kritiek op West Sigaretten vanwege de kwaliteit en kwantiteit van hun tabak. Volgens de klager klopt de claim van 48,5 gram tabak voor 12,50 euro niet, omdat er veel 'special cut' stukken van ongeveer 3 cm in de verpakking zitten, waardoor er minder tabak overblijft om te roken.

Mijn Klacht:

West tabak beweert dat je voor 12,50, 48,5 gram plm 120 sigaretten (sticks?) kunt roken. Tja….. dat zal maar als ik de ‘special cut’ stukken tabak van plm 3 cm eruit moet halen blijft er nog minder over. Beetje lullig dit!!
Mja….

Gewenste Oplossing:

dat de tabak gewoon te roken is zonder dat je er takken uit moet halen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM